如果客户不愿意来事务所，说明这事对客户来说并不紧要，就算你在电话里回答得再好，他也不会太当回事，说不定他已通过电话咨询过多位律师了。还有一些客户甚至只想询一下价格而已。

  如果客户愿意来办公室，却又不愿意为咨询付费，说明这事有点重要，但还不到委托律师的时机。时机未到，不太可能签约的。或者客户原本就没打算请律师，而是来向律师学习的，学会后准备自己干。

  如果客户既愿意上门咨询，又愿意为咨询付费，那么成功签约的可能性就比较大，毕竟咨询费是可以抵扣律师费的。

  当然，有很大一部分法律咨询本身就不是案件，客户只不过想寻求一点专业指导，或者只是想请律师审个合同、起草一个法律文书等。

  我自2005年从事律师工作以来，开始主要做刑事辩护，民商事案件和企业法律顾问业务也做过一些。2014年开始只做刑事辩护，2020年以来专做职务犯罪和经济犯罪的辩护工作。

  记得2017年，有一位邵阳老乡通过电话向我咨询一个拆迁的法律问题。我对这一块没有研究过，就凭自己的个人感觉，想当然地答复了他。

  后来，我就这样的一个问题问了本所专门做拆迁案件的律师，发现我的答复是错误的。幸好这个事并没有给那位老乡造成什么损失。

  从此以后，对自己不了解的问题，我再也不想当然地回答了，而是将客户推荐给专业对口的其他律师。

  这样一来，对我而言，既节省了时间，也不会暴露自己的无知。对客户而言，他找到了合适的律师，得到了专业的服务。对律师朋友而言，他不但能收点咨询费，还增加了签约的机会。可以说，大家皆大欢喜。

  从上述例子可知，老乡只是通过电话咨询一下，而我不过是出于乡情给他一点建议。双方没有咨询协议，他没付费，我没收钱。

  这就意味着在双方之间没形成权利义务关系，他没有付费的义务，我也没有对建议负责的义务。我的建议万一对他造成了损失，他也无权向我要求赔偿。

  如果确实是很重要的事情，奉劝客户还是不要省那点咨询费。你没有付咨询费，律师随口给你的建议，万一给你造成了损失，那也是不负责任的。

  如果是收费咨询，律师会全面审查相关材料，甚至还会做相关调查，仔细研究后，还可以给予你书面的咨询意见书。你根据书面意见去操作，如果确实是律师的意见错误，而给你造成的损失，你有权利要求律师承担赔偿责任。

  一般来说，律师还是很重视自己的形象和口碑的，对客户的咨询，不管收了费的，还是没收费的，都会在能力范围内给予最佳的答复。

  不过，律师的时间是有限的。其把时间花在有效益的事情上，可完全理解。因为当事人花了律师费，当然希望律师在他的案件上多用心。这也是律师应尽的职责。

  于是，对于没收费的，可能不会花太多时间去研究，仅凭以往经验给个口头答复罢了。除非其有时间和兴趣，则另当别论。

  如果是收费的咨询，律师会舍得花时间去仔细研究，并可以给予正式的书面意见书。

  有权有利必有责。接受委托，收了服务费，那就要负起责任。如果因为失职给委托人造成了损失，那是要承担赔偿相应的责任的。

  相反，无权无利也无责。如果只是随手帮个忙，错了就错了，哪怕是有损失，当事人也没理由要求赔偿。

  有些事情的发展是不可逆的。一次性做好了就做好了，如果第一次没做到位，不会有第二次机会的。

  比如说，有些案件如果一审没有实现目标，想二审达成目标就会更困难，至于想再审达成目标，更是难如登天。

  有人统计过，近些年来改判无罪的一些案子，很少是通过正常的申诉程序改判的。要么是真凶出现，比如案；要么是亡者归来，比如滕兴善案。而出现这样一种现象的概率有多么小，能够说是小到可遇而不可求。

  所以，有些事情要么不做，要做就大大方方地付费委托律师好好做。既想把事情做好，又想蹭免费服务，一个人把所有好处都占尽。这种事情不太靠谱。

  有人说，如果一个行业到了从业者打价格战的时候了，那么就说明这个行业快完蛋了。因为低价竞争，只会出现“坑死客户、饿死同行、累死自己”的结果，而这种局面显然不可能长久。（详见《为什么律师不能收费过低？》）

  当一个行业不挣钱时，不但没办法吸引人才加入，现有的人才也会流失。没有了专业人才，服务的品质只会慢慢的差，而服务质量的降低，又会导致价格逐步降低。如此恶性循环之下，这个行业就消亡了。

  相反，要让一个行业兴旺，那就收费，让行业从业人员过上体面的生活。如果这样，既能吸引人才的加入，也能让现有人才有动力、有资源不断的提高服务技能，从而提升整个行业的服务水平，走入良性循环。

  近五年来，律师行业平均每年增加五万多名律师，全国律师总数已经将近七十万人了。而业务总量的上涨的速度是没这么快的，叠加上近几年经济发展形势越来越差。所以，我们得知有少数律师已经在搞低价竞争了。

  那些付费能力弱的客户，他们没选择，只能找收费低的律师。而付费能力强的客户，绝对不敢把自己的案子交给收费低的律师练手的。

  任何一个行业内，有能力强的，有能力弱的，有先入行的，有后入行的，有收费高的，也有收费低的。这些都是正常现象。资深律师搞低价竞争的，还是很少见的，毕竟丢不起那个脸。

  不过，我们仍旧是希望每一位从业者，珍惜职业荣誉，遵守职业道德，维护职业形象，努力学习，勤奋工作，不断的提高行业服务水平，把眼光放远，不要为眼前的蝇头小利而做低价竞争的搅局者。因为搅局者往往是最先出局者。

  总之，客户不要有占便宜的心理，要遵循等价交换的商业逻辑。将欲取之，必先与之。付费咨询才更有保障。

  何忠民律师，湖南省邵阳县人，1997年7月毕业于西南政法大学，其后分配到国家检察机关工作八年，2005年至今从事律师工作，主要是做刑事辩护、刑事合规和企业危机管理工作，尤其擅长职务犯罪、经济犯罪案件辩护。

  其每年亲自承办的案件一般不超过10件。不过，凡是其亲自承办的案件，必亲力亲为，全力以赴，把辩护工作落到实处，力争把每一件案子办成经典案例。

  执业十九以来，办理过厅级、处级、科级等领导干部、公务员职务犯罪案件数十件，办理过企业老板、高管经济犯罪案件数十件，绝大多数都实现了预期的辩护目标，深受客户好评。