北京旅行咨询奥林匹克公园站：打造首都文旅服务“才智样板”

  深秋时节的北京奥林匹克公园，银杏叶满目金黄，景致如画。坐落于园区景象大路西侧的旅行咨询站内，北京城市形象宣传片《这儿是北京》正循环展播。见游客步入，咨询员沈雪菲浅笑相迎：“您好，有什么能够帮您？”得知游客期望高效旅行北京中轴线，她随即引导对方来到才智旅行电子地图大屏前。

  指尖轻触屏幕，电子地图跃然眼前。“您看，咱们地点的奥林匹克公园，正处于北京中轴线的北延伸线上。”沈雪菲详尽解说，“从这儿向南，钟鼓楼、景山、故宫、永定门等重要地标均可一站式规划。”待游客输入时刻与爱好偏好，体系立刻生成一条个性化的中轴线看望道路。协作屏幕演示和咨询员解说，本来繁琐的行程规划变得明晰而直观。

  党的二十届四中全会理解精确地提出，激起全民族文明立异发明生机，昌盛开展社会主义文明，为文旅工作开展指明晰前进方向。作为北京市文旅服务体系现代化建设的演示窗口，于本年9月19日正式运营的北京旅行咨询奥林匹克公园站，不只连续了为游客答疑解惑的传统功用，更跃升为推进京津冀文旅协同、展现首都文旅形象的新渠道。从才智查询到AI咨询，从文创展销到区域联动，科技与人文在此交融，传统与现代交相辉映，一起诠释着北京迈向世界一流旅行城市的共同魅力。

  走进站内，“京津冀旅行咨询”标识分外夺目。“咱们不只是咨询站，更是区域文旅协作的渠道。”据担任的人介绍，该站集“北京旅行咨询站”与“京津冀旅行咨询站”两层功用于一身，这种共同定位使其服务形式完成了从“点”到“面”的跨过。站内的京津冀在线旅行查询体系实时更新，除北京本地景点外，还整合了天津与河北的文明表演、旅行景区及生态景象等文旅资源，便利游客一站式获取最新信息。现在，体系已接入三地百余个优质文旅项目，完成“一键灵通”。

  AI智能咨询员“小慧”是科技赋能的又一亮点。记者现场体会发现，“小慧”不只能熟练介绍鸟巢、水立方等场馆，还可供应实时道路导航，有用提高了服务功率与游客体会。这位“不知疲倦的帮手”自上线以来，以其高效与精准成为站内的“明星咨询员”。

  文创展区相同引人停步。“北京礼物”、非遗工艺品、津冀特征文创、我国航空航天主题产品琳琅满目，每一件都承载着深沉的文明根由。游客扫码即可在线下单，轻轻松松完成“云选购”。

  作为首个设于5A级景区的市级旅行咨询站，该站有用填补了京津冀区域旅行服务体系的空白。据介绍，站外延伸区域已成功承办天津蓟州文旅展等多场区域推介活动。“文旅+城市推行”的立异形式，在丰厚游客体会的一起，也为区域文明交流搭建了实体渠道。

  除才智服务与文明展现功用外，咨询站还初次在市级站点内设立了“导游驿站”，为导游供应歇息场所与应急物资，广受好评。一位常带队前来奥林匹克公园的导游慨叹：“曾经等候团队时无处歇脚，现在有了驿站，既能歇息又能获取最新资讯，真有家的温暖。”

  咨询站日常服务的纤细之处，也折射出文旅服务的继续深化。从帮忙外籍游客购票，到为旅客引荐餐厅；从协助晚年集体操作预定体系，到为亲子家庭定制专属道路，每一处细节都传递着服务的温度。多语种翻译机的装备，更保证了世界游客的无障碍交流。来自山西的高先生表明，这个咨询站早已逾越传统“问路处”的功用，让初来乍到的他感受到北京服务的温暖、文明的厚重与科技的快捷。

  咨询站日常运转的点点滴滴，正是新时代文旅服务体系现代化的生动缩影。展望未来，咨询站担任这个的人说，该站将进一步深化区域协作，聚力打造具有世界水准的文旅服务渠道，“咱们将深化学习遵循党的二十届四中全会精神，以打造集首都文旅形象展现渠道、咨询服务渠道、信息搜集渠道、旅行人才实践渠道、文旅交融展现渠道五大功用于一体的北京旅行咨询演示站为方针，全方面提高咨询服务水平，一直在优化文旅公共服务供应，促进首都文旅高水平质量的开展，切实增强人民群众在文旅体会中的取得感、幸福感。”