骑手保证行动广受认可 闪送获公民企业社会职责事例等多项荣誉

  近年来，即时配送工作欣欣向荣，闪送员作为其间的重要力气，风里来雨里去，络绎在城市的街头巷尾，为用户更好的供给高效快捷的配送服务，他们的保证也一向是社会重视的焦点。

  作为国内抢先的即时配送渠道，闪送一向秉持以人为本的理念，用心打造全方位的闪送员关爱保证体系，遭到广泛认可。2024年12月，凭仗在闪送员关爱保证范畴的超卓体现，闪送先后取得2024汹涌新闻“年度职责饯别公益项目”、2024公民企业社会职责事例、华夏时报“2024年度十大华夏公益影响力企业”三项大奖。

  到现在，闪送事务现已掩盖全国295个城市，发牌闪送员数量到达270万，服务用户逾越1亿人次。数量巨大的好骑手集体是闪送服务的底子保证，因而，闪送一向尽力做好闪送员关爱保证，让他们可以适意接单、定心接单、高兴接单，然后更好地为用户服务。为此，闪送成立了专门的“闪送员关爱保证团队”，连续推出骑手安全保证、下降接单本钱、接单体会进步、骑手工作进步通道、骑手温暖关心、骑手文明生活服务进步等多项关爱办法。

  关于奔走在外的骑手来说，跑单空隙最需求的是个能喝水、歇脚的当地，2022年起，闪送开端在线下建造“骑士之家”，为闪送员供给训练、沟通交流、歇息茶歇、线下活动等归纳服务，一起，面向一切野外工作者敞开，到2024年，闪送骑士之家已在全国10个城市落地11站；除了骑士之家，闪送还联合协作商户建造“骑手能量站”，供给歇息、续航、修理等服务，掩盖100多个城市，数量逾越3600家。

  在骑手工作生长方面，闪送推出“金牌讲师”“产品体会官”等活动，约请优异闪送员为新闪送员进行接单技巧共享，进步闪送员的高品质服务才能，然后可以更好地协助用户，切实为用户处理实际困难；一起，闪送推出“闪送员进步方案”，已有逾越20位优异闪送员经过查核成为闪送公司的正式职工，取得了更宽广的工作开展空间。

  在闪送员安全保证方面，闪送一向将人身安全放在首位，不定期在全国联合当地交管部门为闪送员供给交通安全训练，时间提示闪送员要标准出行，安全出行；在夏日高温文冬天酷寒的特别时期，闪送都会发动关心保证活动，免费供给各项物资。

  除了跑单独面的保证，闪送也期望为骑手供给更多惠及家庭的行动，2020年起，闪送推出高考助学方案，为考上优异大学的闪送员及其子女供给一年膏火支撑，到本年已是第五年。2024年，共有85位闪送员子女取得赞助，五年累计有近300个闪送员家庭从中获益，发放助学金近200万元。

  本年，在不断推出详细关心行动的基础上，闪送也将目光更多地放在了闪送职工作价值上，在11月23日举办的第七届闪送骑士节上创造性地提出了“专业、担任、和蔼”的闪送职工作理念，旨在逐步增强闪送员集体的工作认同感和价值感，一起进步社会各界对他们的认可。

  闪送的一系列关爱保证行动得到了社会各界的广泛认可。此前《哈佛商业谈论》中文版携手 FESCO 建议的第二届“高能团队奖”中，“闪送员关爱保证团队”就从百余家参选企业团队中锋芒毕露，取得高能团队奖全场大奖。闪送相关担任这个的人说，将持续完善骑手关爱行动，为闪送员集体供给更优质的服务和更坚实的保证。